Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

В органах исполнительной власти региона будут внедрены в работу инструменты бережливого управления

12.02.2018

На прошедшем 9 февраля заседании Совета по инновационно-технологическому развитию области заместитель главы региона – начальник департамента внутренней и кадровой политики Ольга Павлова представила информацию о внедрении инструментов бережливого управления в органах власти области в рамках портфеля проектов "Бережливый регион". Доклад был сделан по итогам поездки делегации Белгородской области в Японию для изучения передовых практик в Учебном центре Toyota.

Ольга Павлова подробно остановилась на некоторых инструментах бережливого управления, которые целесообразно применить в деятельности органов власти области.

Так, например, в компании используется механизм ступенчатого рассмотрения инициатив. При подаче предложения сотрудник заполняет форму, которую оценивает руководитель в соответствии с установленными критериями. В случае нецелесообразности принятия данного предложения, сотрудник информируется об отказе с указанием причин. При положительной оценке решение реализуется на практике. В случае возможности применения результатов улучшения на более высоком уровне идея выносится на рассмотрение в кружок качества, который представляет собой неформальную малую группу, сформированную на добровольной основе для решения конкретных задач.

Эффективным инструментом является также построение карты потока создания ценности. Картирование позволяет получить наглядное представление о процессе, выявить участки, на которых есть потери и возможности их устранения, сгенерировать ряд решений, направленных на оптимизацию процесса. В рамках бережливого управления отдел рассматривается как команда изменений, инициирующая бережливые проекты по усовершенствованию своей деятельности. Таким образом, в каждом органе власти будет сформирован портфель бережливых проектов.

Кроме того, предлагается внедрение визуального контроля, в частности, использование доски задач или Канбана (данный инструмент уже опробован в департаменте внутренней и кадровой политики области). На доске размещаются задачи структурного подразделения в разрезе каждого сотрудника с указанием срока исполнения. Доска позволяет видеть загрузку специалистов, выявлять "узкие" места в работе подразделения и своевременно принимать корректирующие решения. Ежедневно у Канбана проходят короткие совещания. В числе преимуществ данного формата взаимодействия: информация о текущем состоянии дел и проблемные вопросы ежедневно в течение 15 минут доводятся до руководителя департамента; сотрудники приобретают навык планирования своей деятельности и приоритизации поставленных задач.

Еще один инструмент визуального контроля – это так называемый "Электронный блокнот". Он представляет собой информационную систему оценки персонала с определенным набором разделов и форм, требующих ежедневного текстового заполнения или отметки из предложенных вариантов. Такой мониторинг позволит оценить профессиональные качества сотрудника и соответствие его компетенций занимаемой должности; способность к внутренней мобилизации (то есть способность человека собраться, сконцентрироваться на выполнении поставленной задачи); определить модель поведения сотрудника, а также степень опрятности рабочего места. Если в подразделении обнаружена проблема, то руководитель ставит отметку об этом в "Электронном блокноте", предлагая пути ее решения. Таким образом, данная система позволяет всему коллективу организации принять общие правила корпоративной культуры и следовать им.

Ольга Павлова также отметила, что главной задачей руководителя является содействие развитию сотрудников. Она подчеркнула необходимость перехода к разноуровневой системе обучения в разрезе основных категорий должностей, исходя из потребности развития или приобретения необходимых компетенций. Каждый сотрудник должен пройти обучение не менее одного раза в год.

Обязанности по координации внедрения бережливых технологий в органах власти будут возложены на заместителя начальника департамента, ответственного за проектную деятельность. Будут сформированы команды тим-лидеров, в состав которых войдут руководители управлений и отделов. Они будут обучать сотрудников инструментам бережливого управления и формировать "команды по изменениям" из числа специалистов своих отделов.

Глава региона Евгений Савченко поддержал представленные инициативы, поручив департаменту внутренней и кадровой политики области координировать работу. 



Возврат к списку