Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A

О начале очередного этапа проведения независимой оценки качества говорили сегодня на брифинге в пресс-центре Правительства области

18.10.2018

Спикерами брифинга стали заместитель председателя Белгородской областной организации горно-металлургического профсоюза России, секретарь Общественной палаты Белгородской области, председатель общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания в Белгородской области Андрей Никитский и председатель Женского Совета города Белгорода, председатель общественной палаты города Белгорода, секретарь общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания в Белгородской области, руководитель рабочей группы по проведению независимой оценки в городе Белгороде Екатерина Миндолина. Они подробно рассказали как пройдет независимая оценка.

Так, во исполнение указа Президента Российской Федерации в нашей области с 2013 года, как и во всех регионах страны, проводится независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания.

За период с августа 2013 года по сентябрь 2017 года все учреждения прошли два цикла независимой оценки.

6 марта 2018 года вступил в силу Федеральный закон, внёсший ряд существенных изменений в систему организации и проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в социальной сфере, что потребовало разработки и принятия подзаконных нормативных актов в профильных Федеральных Министерствах и ведомствах.

"В области создан Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания при департаменте внутренней и кадровой политики Белгородской области, сформированный и утверждённый Общественной палатой области. В состав совета вошли 37 представителей общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, общественных объединений инвалидов, общественных организаций ветеранов, представители общественных палат районов области", - сообщил Андрей Евгеньевич.

В соответствии с новыми требованиями качество условий оказания услуг государственными и муниципальными учреждениями социальной сферы в третьем цикле будет оцениваться по пяти критериям:

1. Открытость и доступность информации об организации.

2. Комфортность условий предоставления услуги, в том числе время ожидания её предоставления.

3. Доступность услуг для инвалидов.

4. Доброжелательность, вежливость работников организации.

5. Удовлетворенность качеством условий оказания услуг.

Всего в текущем году планируется оценить 439 организаций, оказывающих услуги в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания. В ходе независимой оценки будет проведена оценка официальных сайтов организаций, экспертная оценка качества условий оказания услуг членами общественного совета, а также проведён опрос граждан-получателей услуг.

Итоги независимой оценки буду опубликованы на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (bus.gov.ru) в 1 квартале 2019 года.

"Наша главная задача выявить недочеты в работе и как можно скорее их устранить. В этом мы видим основную цель нашей работы", - заключила Екатерина Миндолина.



Возврат к списку